채권 관리사를 잘 만나야 하는 이유

안녕하세요 미수채권 ZERO 이재진 팀장입니다.

우리가 살아가면서 사업을 하거나

개인적 거래를 하거나 어디서든 채권은 생기기 마련입니다.

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그 채권이 올바른 채권일 경우 내 재산의 선순환이 되지만

채권이때에 맞춰 변제가 되지 않는다면

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악성채권이 되고 내 재산은 악순환의 반복이

시작되게 되죠

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이 때 좀 큰 사업장을 운영하시는 분들은

사내의 재무팀을 두고 미연에 방지하고

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개인적으로 움직이시는 분들은

공증이나 차용증 등 각자의 방법을 마련하여

채권이 잘못되지 않도록 방지하고 있습니다.

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하지만 예방은 예방일 뿐

아무리 대비를 잘한다고 하여도 채무자가 한순간

변제를 하지 않는다면 누구에나 생길 수 있는 것이

악성채권입니다.

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이때 채권자는 저와 같은 추심팀을 찾으시는데요

오늘은 미수채권이 발생했을 때

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왜 채권 관리사를 잘 만나야 하는지에 대하여

알아보겠습니다.

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우선 미수채권의 실태에 대하여

모두들 알고 계셔야 합니다.

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여러분은 우리나라에 변제되지 않은 채권이

얼마나 있다고 생각하시나요?

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1개? 100개? 1000개?

과연 얼마나 될까요?

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그 답은 수도 없이 많고 헤아릴 수조차 없을 만큼

존재한다입니다.

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현재 대한민국의 인구는 약 5175만 명이며

15~64세 그리고 65세 이상의 인구는 약 4625만 명입니다.

이 인구 중에 학생들을 개략적으로 1000만 명만 빼고

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남은 인구당 1개만의 채권을 가지고 있다고

가정하게 되면 약 3625만 개의 채권이 존재하게 되죠

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이 채권 중 절반만 악성채권이라 하여도

1500만 개가 넘어가게 됩니다..

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하지만 현실은 더 열악하고 어려운데요

1사람 1채권이 법도 아니고

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사람 1명당 가지고 있는 채권이

1개가 될 수도 있고 10개 100개가 될 수도 있습니다.

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실제 제가 수임 받은 총 채권의 개수조차도

1000개가 넘어가고

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그만큼 많은 채권자들이 마음고생을 하고 있다는

반증이기도 하죠

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그리고 채권자들이 선택할 수 있는 채권추심 회사 또한

너무나도 많이 존재하며

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그 안에서의 규모, 업무를 보고 있는 인구 수조차도

무척이나 많이 존재합니다.

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추심업계 명실상부한 저희 고려의 지점만 해도

전국으로 뻗어나가 있을 만큼 많은 업체에서

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채권자들의 채권을 관리해 드리고

회수를 위해 열심히 발로 뛰고 있죠

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하 지 만

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악성채권이 괜히 악성채권이 아니죠?

회수가 잘되지 않기에 그리고 채무자의 상태가 불량하기에

너무 뻔뻔하고 적반하장의 태도를 보이고 있기에

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악성채권 악성채무자라는 단어들이

생겼습니다.

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이 채권 과연 전부 회수가 될까요?

추심 회사에 의뢰를 하게 된다면 100%

받아 낼 수 있는 걸까요?

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아니요.

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세상에 100%는 어디에도 없습니다

채권은 더더욱 그렇습니다.

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채무자의 상태를 조사하고 성향에 따라

알맞은 추심 방법으로 다가가야만

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채권을 회수할 수 있게 되는 것이

현실이고 우리가 걷고 있는 세상입니다.

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각 채권에 따라 알맞은 계획을 수립해서

다가가야 한다는 말을 항상 드리는 게

이러한 이유 때문입니다.

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그렇다면 채권관리와 추심 활동에 대해서는

무엇을 알고 있어야 할까요?

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미수채권이 이렇게나 많은데

어디는 회수가 되고 어디는 회수를 잘 하지 못하는 이유는 뭘까요?

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바로 정보력, 행동력, 규모의 차이가 되겠습니다.

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우리는 가전제품을 구매할 때 보통

저명한 브랜드 제품을 골라서 사용합니다.

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왜?

A/S 및 고객 서비스 편의가 잘 되어있거든요

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타제품보다 월등히 비싸더라도

큰마음 먹고 사용하는 이유는 바로 고객 관리 및 대응

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이것이 체계적으로 잡혀있기 때문에

브랜드를 선호하고 체계가 잡힌 회사를 선호하는 것이죠

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채권추심 회사는?

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채권추심도 똑같습니다.

어디에나 브랜드는 존재하듯 채권추심 업계에도

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부동의 1위 저명한 브랜드가 있기 마련입니다.

그리고 그 브랜드는 제가 업무를 보고 있는 고려신용정보입니다.

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동종업계 회수율 부문

고객 관리 파트

회사 총매출액

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모두 1위 타이틀을 가지고 있으며

유일하게 정보 조사팀이 실무에 존재하고 있습니다.

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이런 큰 회사에서 내 미수채권을 담당해 준다면

채권자의 마음이 조금은 편안해지시겠죠?

​

고려에서는 채권자와 계약을 하는 고객 관리 담당자

회수에만 집중하고 있는 추심 전문 담당자

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채무자의 정보를 최신화하며

지속적으로 검토하는 조사팀

​

사설 비용보다 저렴하게 이용할 수 있는

제휴 법무사까지 존재하고 있기에

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통일된 절차로 체계적인 회수 시스템을 갖추고

있어 보다 높은 회수율을 보여주고 있습니다.

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이러한 시스템을 좀 더 구체화 해놨기 때문에

만약 기존 계약된 채권자가 추심 전문 담당자에게 추가 채권을 맡기면

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다시 처음으로 돌아와 초기에 계약을 하였던

고객 관리 담당자에게 다시 계약을 하는 단계를 밟게 됩니다.

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이토록 각자의 파트에서 집중할 수 있게

형성되어 있으면 조금은 귀찮더라도 오히려

각자의 파트에서 열심히 하기에 이런 절차가 있구나 하고

이해하게 되십니다.

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그렇다면 채권관리는 누구와 진행을 하는 것이 맞을까요?

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제가 고려에서 근무를 하며 깨달은 점이 있습니다

바로 근무자들의 연령대인데요.

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채권이라는 것이 20대에서는 생소하고

30대에서는 이제 막 알기 시작하며

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40대에 접어들면 다사다난한 인생을 겪으며

채권에 대해 많이 깨닫고 세상을 알게 되죠

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그러다 보니 실제 채권관리를 해주는 근무자들의

연령대조차도 40대 후반부터 시작됩니다.

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고려에서도 실제 40대 미만인 채권 관리사는

보기 드물어 만나보기 힘드실 텐데요

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제가 근무하고 있는 환경에도

유일하게 40대 미만의 채권 관리사는

바로 저 하나뿐입니다.

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제가 많은 분들과 미팅을 하다 보면

심심치 않게 듣는 말이

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"굉장히 어리신데 이쪽에서 근무를 하시네요?"

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정~말 많이 듣습니다.

그렇다면 절 선택하시는 이유가 무엇이 있을까요?

​

채권은 알면 알수록 어렵습니다.

권리관계도 분석하며 각 채권마다 성질을 분석하고

채무자의 성향 따라 채권자의 성향 따라

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어떤 식으로 추심 활동을 시작해야 할지

모든 것을 결정하기 위해서는

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많은 것을 분석해나가야 추심 활동에 있어

올바른 초석이 다져지게 됩니다.

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이 과정들.. 물론 구력이 있으신 분들은

당연히 잘하시겠죠

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하지만 구력이 있으신 분들은

저와 같은 체력과 열정이 미약합니다.

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그렇다는 것은 결국 수임한 사건에 대하여

방치를 유도할 수 있으며 빠르게 모든 사건을 훑기가 힘들어

입맛에 맞는 채권을 골라잡을 수 있다는 얘기가 됩니다.

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그 결과는 관심받지 못하는 수임 건 들은 결국

소외되고 유령이 되는 결과를 불러일으키게 되겠죠

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그래서 제게 문의를 주시는 분들은 만족감이 높고

그다음에 발생하는 건들도 재 연락을 취하여 맡겨주십니다.

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앞서 말했듯 채권은 무수히 많기 때문에

한 사람이 관리할 수 있는 채권은 한계가 있습니다.

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그 한계를 더 넓게 쓸 수 있는 것은

저만의 장점이 된다 생각합니다.

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어느 회사든 젊은 인재를 원하죠?

이것 또 한 같습니다.

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고지식한 마음으로 단순 분석을 하는 것이 아닌

유동성 있게 움직이는 사고를 가지고

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접근할 수 있는 나이대는

말 안 해드려도 아실 거라 생각합니다 ㅎㅎ

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오늘은 제 pr 아닌 pr 을 해보았는데요 ㅎㅎ

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사실 의뢰를 하는 것에 목표는 모두가 같습니다

저도 그렇고 저와 연이 되시는 분들도 그렇고

회수가 목표죠

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다만 회수를 하는 과정에 있어서

의뢰를 했는데 이해도 되지 않는 단어들을 사용하며

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으스대는 것은 사실

고객에 대한 블러핑이라고 밖에 생각이 들지 않습니다.

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마치 우리나라 법전이 머리 깨지도록 어려운 이유와

동일하다고 생각하고 있는데요

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제게 문의를 주시는 분들이 가장 속 시원해 하는 부분은

보다 쉬운 설명 보다 솔직한 전달입니다.

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누군가는 본인이 맡은 사건에 대해

안 좋은 소리를 듣게 될까 봐

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또 그로 인해 의뢰인에게

좋지 못한 소리를 듣게 될까 봐

종종 어려운 단어로써 채권자를 이겨내려고 합니다.

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하지만 전 이 방법은 잘못됐다고 감히

말씀드리겠습니다.

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상황이 좋지 않으면 솔직하게 전달해 주고

보다 더 쉽게 과정을 설명해 이해를 도와드리는 것이

회수보다 먼저 되어야 할 사항이라고 생각하기 때문이죠.

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내가 가진 채권이 무슨 채권인 지도 모르는 채

그냥 답답해하기만 하고 계신 분들이 너무나도 많습니다..

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이럴 때 시원하고 솔직하게 해결책을 제시해 드리고

같은 팀에 서서 발맞춰 나아가는 사람이 되어 드리겠습니다.

​

현재 갖고 계시는 어떠한 고민이라도

들어드리고 답변드리겠습니다.

​

비단 발생된 채권뿐이 아닌 여타 다른 것들도

모두 허심탄회하게 문의하시면

​

언제든 옆에서 팀이 되어드리겠습니다 ㅎㅎ!

전화문의는 위 명함 번호로 연락 주시면 됩니다.

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​

24시간 언제나 남겨주시면 보고 답장 드리겠습니다.

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​

※ 솔직한 내용으로 채권자의 마음을 보살피겠습니다.

어려운 건 어렵다고 명확히 말씀드리고 무분별한 막무가내 수임 받지 않을 것입니다.